Способи доставки

Доставка замовлень здійснюється по всій території України службами «Нова пошта» та «Укрпошта».

Після відправлення замовлення покупець отримує номер транспортної накладної (ТТН), за яким можна відстежувати статус доставки. Термін доставки може залежати від населеного пункту, способу доставки та роботи обраного перевізника.

Доставка замовлень від 6000 грн включно — безкоштовна всіма доступними перевізниками.

Доставка «Новою поштою»

У поштомат

• Вартість доставки — від 90 грн.

• Орієнтовний термін доставки — 1–3 робочі дні.

У відділення

• Вартість доставки — від 100 грн.

• Орієнтовний термін доставки — 1–3 робочі дні.

Адресна доставка кур'єром

• Вартість доставки — від 120 грн.

• Орієнтовний термін доставки — 1–3 робочі дні.

Доставка «Укрпоштою»

У відділення

• Вартість доставки — від 80 грн.

• Термін доставки залежить від населеного пункту та маршруту перевезення.

Адресна доставка кур'єром

• Вартість доставки — від 100 грн.

• Термін доставки залежить від адреси отримання та маршруту перевезення.

Фактична вартість доставки може залежати від ваги, габаритів посилки, адреси отримання та актуальних тарифів перевізника.

Більше інформації про доставку

• Оплата

  Післяплата

  Оплата замовлення післяплатою доступна при отриманні через «Нову пошту» або «Укрпошту»

  Комісія за переказ коштів при післяплаті сплачується покупцем відповідно до тарифів обраного перевізника.

  Під час отримання замовлення рекомендуємо перевірити цілісність упаковки, комплектацію та зовнішній стан товару. У разі виявлення пошкодження або невідповідності рекомендуємо зафіксувати проблему під час отримання та повідомити продавця.

   

  Онлайн-оплата

  Оплатити замовлення можна онлайн банківською карткою через платіжний сервіс monobank безпосередньо під час оформлення замовлення на сайті.

  До оплати приймаються банківські картки, які підтримуються платіжним сервісом.

   

  Оплата частинами від monobank

  Для всіх товарів доступна оплата частинами від monobank.

  Умови оформлення оплати частинами залежать від доступного ліміту покупця та умов відповідної програми. Актуальна можливість оформлення та доступна кількість платежів відображаються під час оформлення замовлення.

   

  Безготівковий розрахунок

  Для оплати за реквізитами можна здійснити безготівковий переказ на рахунок ФОП.

  Реквізити для оплати:

  ФОП Шевчук Дар'я Сергіївна
  IBAN: UA429358710000067327000104657

  Банк: Новапей

  ЄДРПОУ/РНОКПП: 3726305546

  Після здійснення оплати рекомендуємо зберегти підтвердження платежу до моменту отримання замовлення.

Гарантійний строк на товари Konkurent Opt становить 1 рік, якщо інший гарантійний строк не зазначений у картці конкретного товару, гарантійному талоні або супровідних документах.

Після закінчення 14-денного строку звернення щодо несправності товару розглядаються в межах гарантійного обслуговування, якщо на товар поширюється гарантія.

Для звернення щодо гарантійного випадку необхідно повідомити номер замовлення та описати несправність. За необхідності товар може бути направлений на діагностику до сервісного центру.

Гарантійне обслуговування здійснюється після встановлення характеру несправності та відповідно до гарантійних умов конкретного товару.

Повернення або обмін товару можливі протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Товар належної якості

Покупець має право повернути або обміняти товар, якщо він не підійшов, за умови що:

• товар не був у використанні;

• збережена цілісність упаковки та пломб;

• збережений розрахунковий документ — чек або рахунок від магазину.

При поверненні або обміні товару належної якості витрати на доставку оплачує покупець.

Товар неналежної якості

Повернення або обмін можливі, якщо товар:

• несправний;

• має істотні недоліки, які унеможливлюють його використання;

• має виробничий дефект або недолік з вини виробника чи постачальника.

Для безкоштовного обміну товару неналежної якості необхідно мати Акт від поштової служби, який отримувач повинен попросити скласти співробітника «Нової Пошти» в момент виявлення пошкодження або недоліку.

У разі повернення або обміну товару неналежної якості витрати на доставку відшкодовуються магазином відповідно до умов повернення.